Алексей и Ирина замирают в тесной кабине лифта, когда свет гаснет. С ними в темноте оказывается высокий мужчина в элегантном костюме, чей спокойный голос перечисляет детали их жизни: адрес квартиры, имена родителей, даже то, о чем они ссорились утром. Его знание кажется сверхъестественным, а улыбка — ледяной.
Пытаясь сохранить самообладание, пара начинает отчаянно искать способ выбраться. Алексей бьет по кнопкам экстренного вызова, но система не отвечает. Ирина пытается раздвинуть двери, но они не поддаются. А незнакомец продолжает говорить, раскрывая все новые тайны, превращая обычную поломку в смертельную психологическую ловушку.
